Promosyon kampanyası belli bir müşteri grubuna dönük olarak planlanır. Satış gelişimi bu müşteri gruplarını doğru tekniklerle uyararak sağlanabilir. Promosyonda amaç kuşkusuz satış gelişimini sağlamaktır. Ancak amacı böyle tanımlamak yeterli değildir. Amacı daha da özelleştirmeliyiz. Dört genel promosyon amacı vardır;
Kaybedilmiş müşterileri kazanmak
Mevcut müşterilerin sadakatini geliştirmek
Mevcut müşteriye yükleme yapmak (rakibe gitme engeli koymak)
Yeni müşterileri çekmek Bu amaçlara uygun olarak geliştirilmiş promosyon teknikleri ise şunlardır;
